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管理之道

    作为管理者,我们肩负着一个单位、部门、团队的运行。如何正确发挥管理者的作用呢?其实我们所要做的无非是提供一个公正、公正的工作环境而已。但言之浅显做之甚难。

    管理是我们经常挂在嘴边的一个词汇,但究竟什么是管理?管理二字从词意上来解,管字在中国古代是钥匙的意思,引喻为对人、财、物的制约、执掌;理字古意为治玉,引喻为对事物的整治,治平;合起来讲就是根据事物的规律进行整治的活动。现代管理学则讲管理就是为了提高工作效率而进行有计划、组织、控制、决策的一个系统工程,简单说就是让人用最好的办法工作。

    管理就像一支乐队,要想演奏一首曲目需要有三个条件。乐手,乐器,乐队指挥。这可分别对应为管理中的劳动者,劳动工具,管理者。完成一首乐曲需要乐手之间合作,乐手与乐器之间的操作,乐队指挥的统一号令,以及乐手对指挥的服从配合,只有这样才能演奏出一曲完美乐章。

    那么如何进行管理呢?《大学》中讲道“修身、齐家、治国、平天下”,这道明了管理也是一个累积、渐进、递升的过程。单位的管理和国家的管理本质上是一样的,只是人数、地域、结构的不同,但从管好自己到管好国家是一个层层积累渐进的过程,而不可能一蹴而就。俗语讲无规矩不成方圆。管理也恰恰是一种有组织,有控制,有目标的行为。这就需对人们的行为进行规范。也就是要有相应的规章制度辅以奖惩--即法制。要想成为一名合格的管理者,必须有尚法精神。在中国历史进程中不乏听到变法一词,而变法的实质就是改革。提到法制,就不能不提中国的法家。

    法家的出现改变了中国古代各国积贫积弱的现象,强化了君主中央集权的统制,通过变法实现了富国强兵,为推动历史的发展功高至伟。法家的理论思想由法、术、势三个流派构成。商鞅重法,主张任何人都要遵守规章制度;申不害重术,认为管理臣下要靠手段机谋;慎到重势,提出管理事物要有相应的地位权势。法家的杰出代表韩非真正的把三者集合起来并统一于法。也就是管理者首先要有一定的权势,通过智术来驾驭部下,依靠法制来治理国家,以奖惩二柄为手段来管理团队,这也就是数千年中国历史上法家治国的核心。而至今各种管理思想无不源于其宗。

    管理是科学性与艺术性的统一。管理是在常规下按照既定的科学方法去进行,但事物在运行过程中有其确定性,也有其不确定性。如突发性、偶然性,艺术性就是在科学性基础上的发挥。管理艺术是一种只可意会而不可言传的客观存在,很难定性。就好比处理某个问题,同样的运行机制,但由不同的人,在不同的环境,不同的时间进行,所得到的结果肯定不一样。因为凡事没有不变的,管理也一样。此之肉彼之毒,一种方法对你是良方但对其他人或许就成为毒药了。同样的办法由不同的人不同的环境实施后果却会大相径庭。但管理的艺术性必然要体现三个特点:一是原则基础上的灵活性;二是常规工作中的创造性;三是非常情况下的应变性。

    原则是刚性的,但在实际管理中也还要有权变,即权宜应变。一种因时,因事,因物,因理的变通之法。比如,一团伙劫持幼儿园的孩子要求满足其条件否则就撕票,这种情况下你是先妥协以保证孩子们安全后再相机行事,还是绝不后退不惜牺牲人质换得法制的贯彻?所以权变是要有前提条件的,就是在非常情况下的一种应急措施。变通后仍要回归正常轨道运作。这也就是管理中的灵活性。但如果随心所欲事事灵活,件件变通这就不是权变了,而是将原则玩弄于股掌,这是对原则的亵渎。处理问题和解决矛盾就象两军对垒一样,兵无常势,水无常形,要根据实际状况来应对,而不是对理论的死搬硬套。所以原则与变通没法硬性定位,其中有一定的弹性空间,在实际操作中只能依靠管理者的经验、责任、道德来把握。

    规章制度是管理中科学性的一个体现。我们都知道制度的生命在于执行,但制度的作用是用于规范人们的行为,是行为准则。它的真正使命是震慑,而不是处罚。就象法律不是为了杀人而设,而是为了避免杀人。春秋时郑国国相子产提出了“宽猛相济”的施政理念。他说只有道德高尚的人施行仁政才能使民众服从;而刚猛的政策则是最有效的。柔政就象水一样,因柔弱人们因此轻视它,但被淹死的却很多;严政就象烈火一样,人们避之不及,但真正被烧死的却极少。子产死后他儿子继任国相施以柔政,导致国内盗贼蜂起。他后悔的说,我如果早听父亲之言不致如此,于是发兵平息了动乱。因此,制度就是高悬在我们头上的达摩克利斯之剑。

    如何成为一名合格的管理人员呢?就让我们回到本文的开头,从当一名乐队指挥,从修身开始。管理经验是通过学习,通过实践,日积月累而形成的。“格物、致知、诚意、正心”八个字点明了学习的方法,这就是提高自身素质的途径。纸上谈兵固然重要,但实战检验才是真理。教室里是培育不出将军来的,真正的将军只能来自于战场,“一将成名万骨枯”就是这个道理。一个合格管理者要具备四方面的素质。一是政治素质,即爱党爱国爱人民;二是品德素质,要有良好的道德品质;三是知识素质,即要掌握自然科学知识、社会科学知识,也要有专业知识;四是业务素质,即科学决策和组织协调能力。我们要知道,管理不仅仅是依靠知识、技巧和手段,还要有道德和良知。只有先从一名乐手开始,经风历雨,修身问道,通过积累、沉淀、升华,才有可能成为一名指挥家。也只有这样,你才能指挥你的乐队演奏出人生华美的乐章。

(编辑:队党委书记、副队长 李奎)

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